Logo
Unionpedia
Komunikasi
Temukan di Google Play
Baru! Ambil Unionpedia pada perangkat Android™ Anda!
Bebas
Akses lebih cepat ketimbang browser!
 

Kualitas layanan

Indeks Kualitas layanan

Kualitas Layanan atau dalam bahasa Inggris Service quality(SQ) adalah ketidaksesuaian antara harapan (E) sebuah layanan dengan kinerja (P) SQ.

6 hubungan: ISO 9001, Layanan elektronik, Manajemen mutu, Pelanggan, Pemasaran, Perdagangan elektronik.

ISO 9001

ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu.

Baru!!: Kualitas layanan dan ISO 9001 · Lihat lebih »

Layanan elektronik

Sistem Layanan Elektronik atau E-layanan (Electronic Services disingkat E-Services) merupakan satu aplikasi terkemuka memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di daerah yang berbeda.

Baru!!: Kualitas layanan dan Layanan elektronik · Lihat lebih »

Manajemen mutu

Manajemen mutu dapat dianggap memiliki tiga komponen utama: pengendalian mutu, jaminan mutu dan perbaikan mutu.

Baru!!: Kualitas layanan dan Manajemen mutu · Lihat lebih »

Pelanggan

Pelanggan (atau, tergantung pada bidang industri atau jasanya, disebut klien, pembeli, nasabah, atau pasien) merujuk pada individu, rumah tangga, kelompok, atau perusahaan yang membeli barang atau jasa yang dihasilkan dalam kegiatan ekonomi.

Baru!!: Kualitas layanan dan Pelanggan · Lihat lebih »

Pemasaran

Pemasaran (marketing) adalah aktivitas dan proses menciptakan, mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan dan masyarakat umum.

Baru!!: Kualitas layanan dan Pemasaran · Lihat lebih »

Perdagangan elektronik

Perdagangan elektronik (electronic commerce atau e-commerce) adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet, televisi, dan jaringan komputer lainnya.

Baru!!: Kualitas layanan dan Perdagangan elektronik · Lihat lebih »

Beralih ke halaman ini:

Kualitas Layanan.

KeluarMasuk
Hei! Kami di Facebook sekarang! »